Freeing up time to grow 5x in three months without needing to hire new staff
La problématique
BRAINGAIN’s founders spent 2h/day picking & packing orders, keeping them from focusing on growing the business. They were worried that a fulfilment partner would not allow them to maintain their customer service levels and needed a fulfilment provider who had fast response times, and could handle large and heavy packages.
La solution
Bezos.ai’s technology offers a direct integration with Shopify and utilises machine learning and AI to automatically resolve issues. Bezos.ai can handle 2-man picks and has carriers for heavy/large items. BRAINGAIN was assigned a dedicated account manager to respond to fulfilment questions and requests.
Les résultats
No need to hire additional staff to help with fulfilment.
Scaled the business 5x in 3 months, and have capacity to scale by another 20x.
100% of their orders are dispatched on time, despite orders weighing 24 to 40KG.
97% of orders have not had a ticket associated with them, 95% of queries responded to in <2 hours.
BRAINGAIN
BRAINGAIN provides the latest gym equipment, including state-of-the-art and adjustable dumb & kettlebells. Their product range spans weightlifting, crossfit & yoga equipment. Headquartered in the UK, Braingain approached Bezos.ai to fulfil products in the UK & abroad.
Études de cas connexes
Kareem
Fondateur chez BrainGain
Bezos.ai nous a libéré du temps pour nous concentrer sur la croissance, ce qui nous a permis de développer considérablement notre activité sans avoir à recruter davantage de membres pour notre équipe.
Olly
Fondateur chez Drowsy Sleep
Bezos.ai a été le meilleur choix pour notre entreprise. La société s'est montrée très flexible face à nos besoins. L'équipe est très professionnelle, réactive et travailler avec eux a été un plaisir absolu.
Baris
Fondateur chez Scooch Pet
Bezos.ai est un partenaire qui prolonge notre équipe, capable de s'adapter à notre croissance et de résoudre nos défis de fulfillment.
Ryan
Responsable des opérations chez One Retail Group
Travailler avec Bezos.ai signifie moins de tracas liés à l'exécution des commandes et moins de stress. La seule chose que j'ai à faire est d'aller sur la plateforme Bezos.ai et de vérifier le statut des commandes
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