When there is an issue, you want to speak to someone and get answers
El problema
When a customer has a question about their order, FoodbyBox wanted to be able to provide answers. FoodbyBox needed a partner that provided transparency on the order status and a partner that responds to questions immediately.
La solución
The Bezos.ai dashboard provides you with complete order information which allows you to troubleshoot your customer queries without the need to speak to the warehouse. In case you still need to speak to a person, you have a dedicated account manager that you can contact.
Los resultados
The Bezos technology allows FoodbyBox to answer customer queries themselves, resulting in a 30% reduction in tickets
Bezos fast response time (<2h) frees up FoodbyBox's time and enables them to deliver a great customer experience
FOOD BY BOX
FoodbyBox is an online groceries company with 1000+ products from brands around the world. Toni, the founder, spent 10 years in supply chain at companies like Carrefour and Bollore before launching FoodbyBox.
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Kareem
Fundador de BrainGain
Bezos.ai nos ha liberado tiempo para centrarnos en el crecimiento, lo que nos ha permitido ampliar considerablemente el negocio sin tener que contratar a más miembros para el equipo.
Olly
Fundador de Drowsy Sleep
Bezos.ai ha sido la mejor elección para nuestro negocio. La empresa se ha mostrado muy flexible con nuestras necesidades. El equipo es muy profesional, responde con rapidez y ha sido un auténtico placer trabajar con ellos.
Baris
Fundador de Scooch Pet
Bezos.ai es un socio que forma parte de nuestro equipo y que puede crecer con nosotros a medida que nos expandimos y resolvemos nuestros retos logísticos.
Ryan
Jefe de Operaciones en One Retail Group
Trabajar con Bezos.ai significa menos dolores de cabeza y menos estrés. Lo único que tengo que hacer es entrar en la plataforma Bezos.ai y comprobar el estado de los pedidos.
Quiénes somos
Número de registro de la empresa
11956323
Bezos es una marca registrada en el Reino Unido y la UE.
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