Tirer parti des marketplaces pour construire votre marque

Selon Shopify, en 2020, l'e-commerce représentait un colossal 16,4 % des ventes au détail mondiales !

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Les principales marketplaces en ligne ont généré 2,6 billions de dollars USD, soit environ 62 % des ventes web mondiales (Digital commerce 360). Les leaders mondiaux incluent : TaoBao, Tmall, Amazon, JD et Ebay.

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Quels sont les avantages de vendre sur une marketplace ? 

• Vous gagnez la confiance immédiate de nouveaux clients
• Développer de nouvelles opportunités pour les ventes à l'étranger 
• Avoir la capacité de comparer les offres de vos concurrents, vous permettant de vous ajuster si nécessaire 
• Peut établir de nouveaux partenariats commerciaux avec des commerçants et des fournisseurs 
• Transparence globale
• Cela peut être un canal supplémentaire à votre plateforme e-commerce existante 

Pourtant, sur Amazon, 90 % des vues de produits résultent d'une recherche mais 70 % des recherches sur Amazon n'incluent pas de nom de marque.  En substance,  bien que vous puissiez gagner en visibilité, vous perdez également des clients précieux au profit d'autres vendeurs proposant des produits similaires et devez apporter une valeur ajoutée pour rester compétitif. 

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Néanmoins, cette visibilité accrue ne peut être négligée. Des entreprises comme Optiseller aident à optimiser vos fiches produits sur les marketplaces, afin que vos clients puissent vous trouver. Elles vous accompagnent également dans l'augmentation de vos taux de conversion grâce à des outils d'analyse de données qui surveillent vos performances de vente.

En réalité, les marketplaces sont en mesure de répondre aux attentes de la majorité des consommateurs mondiaux qui estiment que la livraison gratuite influence grandement leur décision d'achat auprès d'une marque, ainsi qu'à ceux qui s'attendent à une livraison rapide. 

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Et si je vous disais qu'en externalisant votre exécution logistique (fulfilment) à Bezos, vous aussi pouvez offrir exactement cela ? 

Premièrement, notre réseau logistique mondial d'entrepôts vous permet de vous rapprocher de vos clients et de réduire vos coûts logistiques. 

Par exemple, alors que, en raison du Brexit, la plupart des grandes places de marché empêcheront les vendeurs de commercer entre le Royaume-Uni et l'UE si leurs marchandises ne sont pas préalablement dédouanées et soumises à des contrôles de TVA, nous vous permettons de répartir votre stock entre nos entrepôts régionaux afin qu'elles n'aient pas à subir ces vérifications.

Nous vous aidons même à gérer les stocks de tous vos canaux de vente sur un compte unique, ce qui vous permet de savoir facilement quand et où vos commandes sont expédiées. 

Toutes ces informations vous permettent de réellement comprendre la demande de vos clients et de vous adapter à leurs différents besoins. 

Une autre façon de devancer les places de marché est de vous aligner sur les 66 % des consommateurs mondiaux et 73 % des millennials prêts à dépenser davantage pour des produits ou services respectueux de l'environnement. (Inc, 2018)

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Lancé en juin, DECAF vise à décarboner la logistique du dernier kilomètre dans le e-commerce en offrant la possibilité de livrer des articles avec des vélos-cargos plutôt qu'avec des véhicules de livraison traditionnels et électriques. Les vélos-cargos peuvent :

• produire jusqu'à 94 % d'émissions en moins qu'une camionnette électrique
• effectuer des livraisons jusqu'à 50 % plus rapidement que les petites camionnettes pendant les heures de pointe en semaine

Non seulement cela garantira une livraison rapide à votre consommateur final, mais cela vous permettra également de vous positionner comme une marque e-commerce innovante. Cela augmentera votre notoriété, ce qui, à son tour, générera plus de trafic vers votre propre site et vous rendra plus compétitif sur les places de marché. 

Plus d'informations dans notre article récent sur la livraison gratuite et rapide

Bien que les commerçants offrant des expériences omnicanales bénéficient d'un avantage global, les sites web e-commerce restent l'option la plus fiable pour la plupart des acheteurs, 40 % des répondants à une étude préférant les sites directs aux plateformes de médias sociaux (Hubspot, 2019).