Mejora de su negocio de Drop-shipping: Plazos de entrega más rápidos

Llevas un tiempo dirigiendo tu negocio de envío directo y recibes pedidos de productos de forma constante. Tu tienda está creciendo, pero te gustaría saber si hay alguna forma de enviar los productos más rápido para mejorar la experiencia del cliente, aumentar las ventas e incrementar los ingresos.

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Si este es su caso, está en el lugar adecuado. Como sabes, el drop-shipping es una forma estupenda de introducirse en el comercio electrónico sin tener que lidiar con las diversas tensiones asociadas a la gestión de un negocio de comercio electrónico normal.

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Es fácil de poner en marcha, fácil de probar, fácil de ampliar y requiere menos capital. Sin embargo, la lentitud de los envíos puede ser una desventaja de más para los compradores.

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En este artículo, aprenderás cómo empezar a ajustar tu modelo de negocio para conseguir tiempos de envío más rápidos para tu negocio de drop-shipping. Veremos cómo un proveedor de cumplimiento puede ayudarte a enviar artículos más rápido, cuándo buscar uno y en qué fijarte a la hora de elegir un socio de drop-shipping para tu negocio.

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¿Qué es un proveedor de servicios de logística?

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Un proveedor de servicios de logística es una empresa que recoge, empaqueta y envía pedidos para minoristas de comercio electrónico. Los proveedores de cumplimiento gestionan el inventario, envían los pedidos a los clientes y, en general, ayudan a las empresas de comercio electrónico a gestionar toda la operación de cumplimiento y logística.

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Lo más probable es que haya optado por el envío directo en lugar del comercio electrónico tradicional porque simplifica la parte logística del negocio. Solo tiene que enviar las solicitudes de pedido a su proveedor de envío directo, que se encarga de empaquetar y enviar los pedidos a sus clientes.

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Pero, como ya se habrá dado cuenta, el drop-shipping le da poco control sobre cómo se empaquetan los pedidos de sus clientes, así como sobre cuándo se envían. La gestión de otras funciones del comercio electrónico, como el servicio de atención al cliente y las devoluciones, también puede ser más complicada en el caso del drop-shipping, ya que tendrás que depender por completo de las condiciones de tu proveedor de drop-shipping.

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Los centros de cumplimiento de comercio electrónico ofrecen una solución que le ayuda a ofrecer bajo coste, plazos de entrega rápidos y más control sobre el embalaje de sus productos. Todo ello mejora la experiencia del cliente y ayuda a fidelizar la marca de las empresas de envío directo ya establecidas. Pero, ¿cómo saber si trabajar con un proveedor de servicios de logística es el paso adecuado para usted? Siga leyendo para averiguarlo.

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¿Cómo saber si necesita un socio de distribución para su empresa de envío directo?

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Si lleva un tiempo haciendo envíos directos y ya recibe un volumen elevado y constante de pedidos, puede que haya llegado el momento de plantearse cambiar a otro modelo de comercio electrónico. Ahora ya sabes qué existencias podrás vender, lo que reduce el riesgo de comprar al por mayor a tus proveedores.

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La posibilidad de ofrecer a sus clientes productos de marca y plazos de entrega competitivos a veces puede merecer el esfuerzo adicional que supone almacenar y enviar los pedidos de los clientes uno mismo. Pero, ¿y si hubiera una opción mejor?

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Trabajar con un proveedor de servicios de logística con experiencia elimina el estrés. Le ayuda a ofrecer tiempos de envío más rápidos sin tener que gestionar las complejidades de la logística y la gestión de inventarios.

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¿Cómo puede ayudarle una empresa de logística a realizar envíos más rápidos?

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Con un proveedor de servicios de paquetería, puede hacer que los productos se envíen en grandes cantidades desde su proveedor de paquetería directamente a su socio de servicios de paquetería. El centro de distribución se integrará con tu tienda de comercio electrónico y se encargará del envío cuando tus clientes hagan un pedido.

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Este modelo le permite enviar por adelantado los productos de sus proveedores al centro de distribución. A continuación, los productos pueden enviarse a los clientes en el momento del pedido, lo que reduce el tiempo de envío a más de la mitad y mejora la experiencia general del cliente.

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Además de ayudarle a hacer llegar los productos a sus clientes con mayor rapidez, la contratación de una empresa de logística para que le ayude en sus operaciones de drop-shipping tiene otras ventajas. Veamos algunas de ellas a continuación.

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Más ventajas del envío directo con un socio de distribución

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Mejor marca

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Ya lo habrás oído antes: el branding es casi imposible para las empresas de drop-shipping. Una de las desventajas más evidentes de depender por completo de un proveedor de envío directo para la realización de los pedidos es que no tienes ni voz ni voto sobre el embalaje y la marca de los artículos.

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Los proveedores empaquetan los pedidos de los clientes como mejor les parece, y a menudo se conforman con el material de embalaje más barato disponible. Esta es otra área en la que trabajar con una empresa de logística puede ser útil.

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La mayoría de los centros de distribución ofrecen servicios de reempaquetado que ayudan a los vendedores a reempaquetar los artículos. Puede pedir al centro de logística que vuelva a embalar los productos (con embalaje de marca, si lo desea) antes de enviarlos a sus clientes.

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Mayores ingresos

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No siempre es obvio cómo un centro de cumplimiento puede ayudar a aumentar los ingresos de su tienda, pero lo hace. Los envíos caros y lentos son dos de las principales razones del abandono de carritos. Puede solucionar ambos problemas utilizando un centro de distribución situado más cerca de sus clientes, lo que aumentará su tasa de conversión. 

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Además, con una mejor experiencia de entrega y desembalaje, es más probable que los clientes se mantengan fieles a su marca.

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Puede ampliar el alcance de sus clientes a través de más canales de venta y una lista cada vez mayor de mercados.

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Mejora de la competitividad

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En un mundo en el que los clientes a veces reciben la entrega en el mismo día, hacerles esperar semanas para recibir los artículos pedidos no es la decisión empresarial más inteligente. Si bien es cierto que el drop-shipping tiene su lugar en el comercio electrónico, los clientes casi siempre se decantan por el vendedor con el plazo de entrega más rápido.

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El envío directo a través de una empresa de logística acelera los plazos de envío, lo que le da una ventaja sobre sus competidores.

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Mejor gestión de las devoluciones

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Si se dedica al comercio electrónico, sin duda tendrá que lidiar con devoluciones. Y a veces basta con echar un vistazo a tu política de devoluciones para convencer a un cliente de que pida artículos en tu tienda o se vaya a la de la competencia.

Cuando el cumplimiento y las devoluciones son gestionados completamente por sus proveedores, ellos dictan automáticamente las condiciones. Con estudios que demuestran que más del 60 % de los compradores leen la política de devoluciones de una tienda antes de realizar un pedido, nunca ha habido un mejor momento para controlar cómo se gestionan las devoluciones de tu empresa.

El envío directo a través de un centro de distribución le da el control total del proceso de devolución. Usted decide el procedimiento y lo que ocurre una vez devuelto el artículo. Puede optar por devolverlo a su proveedor, conservarlo en inventario o eliminarlo de acuerdo con las mejores prácticas.

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Escalabilidad mejorada

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Trabajar con un centro de distribución le facilita ampliar su negocio de envío directo diversificando su oferta de productos.

No tiene por qué ceñirse a un solo proveedor. Puede hacer que sus proveedores envíen los productos al centro de distribución. Desde allí, el proveedor enviará los artículos a sus clientes, sin que usted tenga que hacer nada más.

Estas y otras son las ventajas de contar con la ayuda de una empresa de logística para el envío de productos. Dicho esto, ¿cómo puede encontrar un socio de logística fiable para su empresa de drop-shipping?

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Cómo encontrar el proveedor de cumplimiento adecuado para su empresa de envío directo

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Encontrar una empresa de logística puede parecer difícil, ya que hay muchas opciones entre las que elegir. Lo más importante es encontrar una empresa que satisfaga sus necesidades específicas y tenga la flexibilidad necesaria para gestionar su negocio a medida que crece.

¿Por qué no empieza por pedirnos un presupuesto? Uno de nuestros asesores entenderá las necesidades de su empresa y le propondrá una solución de logística adecuada.