7 Schritte zur Verbesserung Ihrer E-Commerce-Website

Um eine E-Commerce-Website so zu verbessern, dass sie mit den großen Playern konkurrieren kann, muss man die Dinge erforschen, die den größten Einfluss haben: sorgfältige Planung, innovatives Design, nahtlose Funktionalität, regelmäßige Überwachung, Tests und Verbesserungen sowie die Tatsache, dass der Kunde im Mittelpunkt aller Aktivitäten steht.

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Die COVID-19-Pandemie hat uns gezeigt, wie wichtig es ist, den Kunden ein nahtloses und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Jetzt, da die meisten Einkäufe online und bequem von zu Hause aus getätigt werden, haben die Verbraucher immer weniger Geduld mit allem, was sie beim Online-Kauf bremst. Schnelligkeit und Effizienz sollten bei allem, was Sie tun, im Mittelpunkt stehen.

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In diesem Blog stellt unser Partner und Experte für E-Commerce-Optimierung, ITQ Digital, 7 Schritte vor, mit denen Sie Ihre E-Commerce-Website verbessern und Ihren Kunden ein überzeugendes Nutzererlebnis bieten können, während Sie gleichzeitig den Umsatz Ihres Unternehmens steigern. Wenn Sie eine erweiterte Liste von Empfehlungen sehen möchten, laden Sie bitte das Whitepaper von ITQ herunter, um noch mehr zu erfahren.

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Schritt 1: Wählen Sie die richtige E-Commerce-Plattform

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Die Wahl einer Plattform sollte auf der Grundlage einer Bewertung Ihrer kurz- und langfristigen Unternehmensziele erfolgen. Zu Ihren Zielen können Pläne zur Erweiterung oder Vergrößerung Ihrer Produktpalette, Projekte zur Verbesserung des Kundendienstes oder zur Steigerung des Ansehens Ihres Unternehmens gehören. Die von Ihnen gewählte Plattform muss in der Lage sein, die von Ihnen gewünschte Anzahl und Art von Produkten und Funktionen zu unterstützen. Und vergessen Sie nicht die Integration - wenn Sie planen, in Zukunft Backend-Systeme anzubinden, sollten Sie von Anfang an einen Plan dafür haben!

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Schritt #2: Verwenden Sie ein Thema, das zu Ihrem Unternehmen passt

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Um im E-Commerce erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Kunden in den Bann ziehen. Deshalb ist ein solides Design, das das Gesamtdesign, den Stil und den Charakter Ihrer Marke widerspiegelt, für die Erstellung der besten E-Commerce-Website unerlässlich. Oft geht es um Feinheiten in der Farbgestaltung, im Layout und in anderen Stilelementen. Ein F-förmiges Layout Ihrer Website ist beispielsweise eine einfache Möglichkeit, das Auge des Nutzers auf die Informationen zu lenken, die er zuerst sehen soll.

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Schritt #3: Sicherstellen, dass es Mobile-First ist

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Nach Angaben von 99firms wird der Anteil des weltweiten mobilbasierten E-Commerce oder M-Commerce bis 2021 voraussichtlich auf 72,9 % steigen. E-Commerce-Websites mit mobiler Voreinstellung sind auch bei Google besser platziert, da Google seit 2016 alle neuen Websites mit mobiler Voreinstellung indexiert. M-Commerce muss daher bei der Gestaltung der besten E-Commerce-Website an erster Stelle stehen.

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Schritt #4: Feinabstimmung Ihrer Customer Journey

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Durch die Schaffung eines großartigen Checkout-Erlebnisses können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden den Kaufvorgang mit einem Abschluss beenden. Der Abbruch des Warenkorbs kann der Untergang des Online-Verkaufs sein, aber Sie können verhindern, dass Kunden Ihre Website an diesem entscheidenden Punkt verlassen, indem Sie sicherstellen, dass Ihr E-Commerce-Kaufprozess am Ende genauso reibungslos und verlockend ist wie am Anfang.

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Schritt Nr. 5: Implementierung bewährter SEO-Praktiken

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Es ist ganz einfach: weit oben stehen, gesehen werden. Suchmaschinenoptimierte E-Commerce-Websites sind auf den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) sehr gut sichtbar und befinden sich daher in einer erstklassigen Position, um Kunden anzuziehen und zu binden. Unabhängig davon, ob Sie SEO selbst durchführen oder eine SEO-Agentur ( ) beauftragen, gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie konkurrieren können. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Whitepaper.

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Schritt #6: Nutzen Sie Social Proofing

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Von sozialer Bestätigung spricht man, wenn Menschen sich an den Handlungen anderer orientieren, die sie als korrektes Verhalten empfinden. Dieses Phänomen kann von E-Commerce-Websites strategisch genutzt werden: Da die Verbraucher Online-Produkte nicht physisch sehen und fühlen können, kann die Hervorhebung und Förderung des sozialen Erlebnisses beim Einkaufen dazu beitragen, den Umsatz und den Bekanntheitsgrad des Unternehmens zu steigern. Kurz gesagt, wenn Menschen positiv über Ihre Website, Ihre Produkte und Ihren allgemeinen Service sprechen und diese bewerten, führt dies zu größerem Vertrauen, besseren Umsätzen und somit zu höheren Einnahmen.

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Schritt #7: Verstehen Sie Ihre Metriken

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Im elektronischen Handel lässt sich der Erfolg Ihrer Website konkret beziffern. Wenn Sie die wichtigsten Kennzahlen im Auge behalten, können Sie datengestützte und strategische Entscheidungen treffen und Verbesserungen vornehmen, um Ihre Leistung zu steigern. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Analysen und Daten erfassen. Als Nächstes sollten Sie auf der Grundlage der gesammelten Daten einige Ziele festlegen. Und schließlich sollten Sie ein Governance-Modell dafür entwickeln, was Sie wie oft messen. Wenn Sie einen wöchentlichen und monatlichen Rhythmus für die Messdaten festlegen, wissen Sie immer, was Sie priorisieren müssen und warum.

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Wie ITQ Digital helfen kann

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ITQ hat sich auf den Aufbau, die Optimierung und die Unterstützung florierender E-Commerce-Websites und -Unternehmen spezialisiert und arbeitet mit den besten Entwicklern in diesem Bereich zusammen, um ein breites Wissen und Können zu bieten, das dazu beitragen kann, Ihre Website im Wettbewerb mit den besten auf dem Markt zu verbessern.

Wenn Sie weitere Ratschläge zur Verbesserung und Optimierung Ihrer E-Commerce-Website benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören!